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土佐打刃物屋 お買い物について


1. お客様の大切な個人情報について

2. 送料・到着予定日のご案内

3. お支払い方法について
  ├ 代金引換
  ├ 郵便振込
  ├ 銀行振込
  ├ eバンク銀行振込
  └ クレジットカード決済

4. クレジット番号を入力してないのに注文が完了してしまった

5. 商品代金は先払い?後払い?

6. 返品について

7. 研ぎ直しいたします(アフターフォローについて)

8. 領収書発行いたします

9. 買い物カゴに商品が入らない!!(IE(インターネットエクスプローラー)6.0の方)

10. ショッピングカートのご使用にあたって

11. 注文確認、発送案内のメールが届かない!!

12. 携帯電話のメールでご注文くださるお客様へ

13. お買い上げ合計金額が3万円を超える場合は・・・

14. 海外への商品発送につきまして

15. ギフトの場合は?

16. 発送させていただく商品の梱包について


>> 特定商取引に関する法律に基づく表示はこちら




1.お客様の大切な個人情報について(プライバシーポリシー)

当店がお客様からお預かりした大切な個人情報(お名前、御住所、お電話番号、
メールアドレス等)を、商品の発送業務など、必要最低限の業務以外に外部に
流すようなことは絶対にいたしません。


それは商売人としての最低限のルールだと肝に銘じて、日々商いをさせていた
だいております。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。


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2.送料・到着予定日のご案内   >> 支払方法のご案内はこちら


商品はヤマト運輸で発送させていただきます。


急用でお留守にしても安心です

 急な用事で、配達を希望していた時間帯にお留守にした場合でも安心です。

 配達時にお留守の場合は、宅配便の配達員がポスト等にご不在連絡票をお届け
 しているはずですので、記載されている営業所の電話番号にお電話下さい。
 配達員が再配達いたします。もちろん再配達は無料です。


■時間帯の指定サービスをご利用いただけますが、時期、道路状況等によっては
 御希望に添えない場合があります。あらかじめご了承下さい。


■送り先が複数の場合は、送り先ごとに個別に送料がかかります。
 あらかじめご了承下さい。


送料

送料は全国一律700円です

関東(東京・千葉・神奈川・埼玉・群馬・山梨・茨城・栃木)

前日発送して、翌日指定可能な時間帯は
東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・群馬県・山梨県は
基本的に14時以降の時間帯指定が可能(一部地域を除く)
茨城県・栃木県は基本的に18時以降の時間帯指定が可能


関西(大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀)

前日発送しても、翌日時間帯指定 午前中からOK(一部地域を除く)


四国内(香川・愛媛・徳島・高知)

前日発送しても、翌日時間帯指定 午前中からOK


九州(福岡・佐賀・熊本・大分・長崎・宮崎・鹿児島)

福岡県は前日発送しても、翌日時間帯指定 午前中からOK
その他の県は、基本的に14時以降の時間帯指定が可能
(一部地域を除く)


中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)

前日発送しても、翌日時間帯指定 午前中からOK(一部地域を除く)


中部(岐阜・三重・愛知・静岡)

前日発送して、翌日指定可能な時間帯は
基本的に14時以降の時間帯指定が可能(一部地域を除く)


北陸(富山・石川・福井)

前日発送して、翌日指定可能な時間帯は
富山県は基本的に14時以降の時間帯指定が可能(一部地域を除く)
石川県・福井県は基本的に18時以降の時間帯指定が可能
(一部地域は14時以降でもOK。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい)


信越(新潟・長野)

前日発送して、翌日指定可能な時間帯は
新潟県は基本的に14時以降の時間帯指定が可能(一部地域を除く)
長野県は基本的に18時以降の時間帯指定が可能
(半分くらいの地域は14時以降でもOK。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい)


東北(宮城・山形・福島・青森・秋田・岩手)

発送日より、翌々日午前中からの指定が可能(一部地域を除く)


北海道・沖縄

現在、航空便の保安管理が強化され、発送日より4〜5日での到着となって
おります。
このため到着日のご指定は余裕を持ってお願い申し上げます。


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3.お支払い方法について  >> 送料・到着予定日のご案内はこちら


お支払い方法は以下の5つからお選びいただけます。

お急ぎの場合や指定したい日まで余裕がない場合は、代引き(代金引換)
が一番早く、便利です。


代引き配送=午前中までのご注文で、
      商品在庫がある場合は即日発送可能です。



会社名、団体名での領収書発行可能です。
会社名、団体名での領収書発行をご希望の場合や、ギフトで領収書郵送を
ご希望の場合は、買い物カゴの領収書入力欄にご入力下さい。



代金引換

商品お届け時に、運送屋さんに代金を支払う方法です。
但し、ご注文者様と発送先が違う場合はご利用いただけません。

送料を除くお買い上げ商品金額が5000円以上の場合は、代引き手数料 315円は
当店が負担させていただきます。

尚、5000円以下の場合は、申し訳ありませんが代引き手数料 315円はお客様の
御負担となります。


お客様の支払う金額は
商品代金(消費税込)+代引き手数料+送料 となります。



郵便振込

商品代金を、当店指定の郵便口座にお振り込みいただく方法です。
ご入金を確認後の発送とさせていただいております。
ご了承下さい。

申し訳ありませんが振込手数料はお客様の御負担となります。


お客様の支払う金額は
商品代金(消費税込)+送料+振り込み手数料となります。


振込先は以下の口座となります。

【郵便口座番号】

 01650 1 9091

【加入者名】

 有限会社 富士屋



※ゆうちょ銀行をご利用の方は、下記の口座にお振込ください。


【ゆうちょ銀行口座番号】

 16470 10597031

【加入者名】

 有限会社 富士屋


振込先はこちらから印刷が可能です → 振込先印刷ページ



銀行振込

商品代金を、当店指定の銀行口座にお振り込みいただく方法です。
ご入金を確認後の発送とさせていただいております。
ご了承下さい。

申し訳ありませんが振込手数料はお客様の御負担となります。


お客様の支払う金額は
商品代金(消費税込)+送料+振り込み手数料となります。


振込先は以下の口座となります。

【銀行口座】

四国銀行山田支店 普通 0567861
土佐打刃物屋 代表 奥宮房子

シコクギンコウヤマダシテン フツウ 0567861
トサウチハモノヤ
ダイヒョウ オクノミヤフサコ


振込先はこちらから印刷が可能です → 振込先印刷ページ



e-bank銀行振込(イーバンク口座をお持ちの方)

商品代金を、当店指定のe-bank口座にお振り込みいただく方法です。
ご入金を確認後の発送とさせていただいております。
ご了承下さい。

e-bank口座をお持ちのお客様なら振込手数料は無料です。

お客様の支払う金額は
商品代金(消費税込)+送料となります。


振込先は以下の口座となります。

【イーバンク銀行口座】

イーバンク銀行 ダンス支店
支店番号 208
口座番号 普通預金 7008293
口座名  ユウゲンガイシャ フジヤ

e-bankアドレス
http://www.ebank.co.jp/


振込先はこちらから印刷が可能です → 振込先印刷ページ



クレジットカード決済

クレジットカード決済の場合は、以下のカードがご利用いただけます。
当店ではクレジットカードの番号をお預かりしておりません。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。

贈り物の場合、送り先様に請求が行くことは決してありません。
ご安心下さい。


カード
JCB、VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、Diners、UC、NICOS

買い物カゴの内容確認ページで、一番下の「注文する」ボタンを
押した後に、続けてクレジット手続きの画面に切り替わります。

そのページでクレジットカード情報をご入力ください。


お客様の支払う金額は商品代金(消費税込)+送料となります。



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4.クレジット番号を入力してないのに注文が完了してしまった

当店のクレジット決済は、「注文する」のボタンを押した後に切り替わった
画面でクレジットの情報入力ページにアクセスしてお支払い手続きをしてい
ただくようになっております。
わかりづらくて誠に申し訳ございません。


もしクレジットの決済をしていない状態でご注文を完了しましても、後ほど
当店からクレジットカードお支払い手続きという件名のメールを差し
上げますので、そのメールに記されているアドレスにアクセスしていただき、
クレジットカードでのお支払い手続きをしていただけます。

この決済方法は、当店にお客様のカード情報が残らない安心の方法です。
もちろんカード情報入力画面はSSLで保護されています。


当店からのメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスか、フリー
メールアドレスなどのセキュリティで、当店からのメールが誤って迷惑メー
ルと判断されている可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡
下さい。


メールアドレス order@utihamono.com
フリーダイヤル 0120-338-248
Tel       0887-53-2371
Fax       0887-53-4468



迷惑メールの設定方法は、このページ内の ご注文確認メールが来ない!!
をご覧下さい。


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5.先払い?後払い?

当店では原則として、代金引換、又は代金ご入金後、商品を発送とさせて
いただいております。
何卒ご了承下さい。


▲このページの一番上へ▲



6.返品につきまして

お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねますが、発送した
商品が注文の品以外だった場合や、商品が破損している場合は速やかに交換
させていただきます。

送料は当方負担とさせて頂きますので、必ず当店に御連絡の上、運賃着払い
でご返送ください。

また、お客様のご都合による交換等は、誠に恐れ入りますが別途送料を頂戴
いたします。何卒ご了承下さい。

オーダーメイド商品、名入れ商品の返品は再販売ができないため、誠に恐縮
ですがご遠慮願います。

詳しくはお気軽にメールにてご相談下さい。


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7.研ぎ直しいたします(アフターフォローについて)

当店でお買い上げいただいた刃物に限り、往復の送料をご負担いただければ、
その刃物を制作した職人が研ぎ直しさせていただきます。
研ぎ直し自体の金額は無料です。

「刃こぼれした」

「切れ味が鈍くなったけど自分では研げない」

という場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
折り返し手順などをご案内させていただきます。


>>お客様から当店までの送料と、当店からの送料( 700円)はお客様のご負担
 となります。何卒ご了承下さい。

>>当店でお買い上げの刃物に限らせていただきます。

>>程度や種類によって、一部研ぎ直しができない物もございます。

>>研ぎ完了までの期間は、鍛冶職人の仕事の混み具合によって変わってきま
 すので、刃物が当店に到着後、あらためてご連絡させていただきます。


まずはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

メールアドレス order@utihamono.com
(担当が店舗にいないことが多いため、なるべくメールでお願いいたします)


▲このページの一番上へ▲



8.領収書発行いたします

会社名、団体名での領収書発行可能です。
またギフトの場合でもご依頼いただければ領収書を郵送させていただき
ます。
会社名、団体名での領収書発行をご希望の場合や、ギフトで領収書郵送
をご希望の場合は、買い物カゴの領収書入力欄にご入力下さい。


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9.買い物カゴに商品が入らない!(IE6.0のお客様)

IE(インターネットエクスプローラー)バージョン 6.0をご利用のお客様、
IE バージョン6.0は初期の設定では「cookie」(クッキー)の設定が無効
になっておりますので、そのままご利用いただくと、当店をはじめショ
ッピングカートを取り付けているほとんどのオンラインショップで

「買い物かごに商品が入らない!」

「複数の商品がカートに入らない!」

などの不具合が出る場合があります。


お手数をおかけして大変恐縮ですが、お客様に設定の変更をしていただく
必要がございます。
設定の変更は大変簡単ですので、よろしくお願い申し上げます。


設定変更方法
インターネットエクスプローラーのメニューバー(上の方のファイルとか
編集のあるところです)の「ツール」をクリック

→ 「インターネットオプション」をクリック
→ 一番上の左から三番目「プライバシー」のタブをクリック
→ 一番下の詳細設定についてをクリック
→ 「自動クッキー設定を上書きする」にチェックを入れる
→ 「常にセッションクッキーを許可する」にチェックを入れる
→ OKをクリック→OKをクリック

以上で完了です。 ありがとうございました。


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10.ショッピングカートのご使用にあたって

当店のショッピングカートは、ブラウザのクッキー(Cookie)機能及びJAVA
スクリプトを利用しています。
通常両方とも機能しており問題なくご利用いただけますが、もしクッキー
機能や、JAVAスクリプトをOFFにしてありましたら、 ONに設定してご利用
下さい。

動作しているかどうかのチェック及び設定方法は こちら


▲このページの一番上へ▲



11.注文確認、発送案内のメールが届かない!!

当店では通常24時間以内にご注文確認のメールを差し上げております。
また、商品出荷時にもご案内のメールを差し上げております。

ご注文いただいてから24時間以上ご注文確認メールが届かない場合は、
次の原因が考えられます。

・お客様のメールアドレスの入力ミス
 ⇒お手数ですが、当店へご連絡ください。

・メールボックス容量が満杯になっておりメールがお届けできない。
 ⇒不要なメールを削除いただき容量を確保してください。

・フリーメールアドレスなどのセキュリティで、当店からのご注文確認
 メールが、誤って迷惑メールと判断されている可能性がございます。
 ⇒お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。また、必要に
  応じて受信設定の変更をお願いします。

【当店 問い合せ先】お気軽にお問合せください。

 E-Mail     : order@utihamono.com
 フリーダイヤル : 0120-338-248
 Tel      : 0887-53-2371
 Fax      : 0887-53-4468



■フリーメールアドレスをご利用のお客様

「ヤフーメール(yahoo!)」「Hotmail(MSN)」「Gmail(google)」などのフリー
メール(無料でEメールを利用できるサービス)をご利用の場合、当店からの
メールが届かないことがあります。

原因としましては、フリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、
当店側では解決できない状態にあります。
お客様には大変お手数をお掛けしますが、[ utihamono.com ]からのメールが
受信できるように設定していただけますよう、お願い申し上げます。


代表的なフリーメールの設定方法

●ヤフー(yahoo!)メールをご利用の場合

1.Yahoo!メールにログイン後、画面左上の「メールオプション」をクリック
2.「フィルターと受信通知設定」をクリックし、次に「追加」をクリック
3.次のように設定「 Fromが [ utihamono.com ] [ を含む ] 」
 「移動先フォルダ:[ 受信箱 ]」
4.「保存」をクリック

また、すでに当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に入っている場合
は、お手数ですがメール上部の「迷惑メールでない」をクリックしていただ
けますようお願い申し上げます。

●Hotmailをご利用の場合

1.Hotmail にサインイン後、「オプション」をクリック
2.迷惑メール処理の「セーフリスト」をクリック
3.「utihamono.com」を追加
4.「OK」をクリック


▲このページの一番上へ▲



12.携帯電話のメールアドレスでご注文のお客様へお願い

携帯電話のメールでご注文くださるお客様( @docomo.ne.jp等)にお願いです。

ご注文をいただきますと、当店からはパソコンで返信させていただきます。
が、迷惑メール対策等で「パソコンからのメールは受信しない」など指定受信
を設定していますと、メールが送信できずにこちらに帰ってきてしまいます。

携帯電話のメールでお問い合わせくださる場合は、設定の変更をお願い申し上
げます。


▲このページの一番上へ▲



13.お買い上げ合計金額が3万円を超える場合は

お客様の一回のお買い上げ合計金額が 3万円を超える場合は、申し訳ありませ
んが、代金引換かクレジット決済、又はご入金確認後の発送とさせていただき
ます。


▲このページの一番上へ▲



14.海外への商品発送につきまして

当店は現在の所海外への商品発送は致しておりません。
日本国内のみの販売とさせていただいております。ご了承ください。

Only domestic customers can take our shipping service.
At present, it is regret that we can not take care of the
order from foreign country.


▲このページの一番上へ▲



15.ギフトの場合は?

贈り物用の場合は、ご指示いただければ包装してのし紙、リボン等を お付け
して発送させていただきます。


メッセージカードも代筆させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。
到着日や時間帯の指定も可能です。


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16.発送させていただく商品の梱包について

当店では、贈り物用等のご指定が特になければ、再利用の段ボール箱を利用
して商品を梱包させていただくことがございます。

このため、到着した商品の荷姿はあまり美しくないかもしれませんが、環境
保護のためご了承下さい。


▲このページの一番上へ▲


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レッドオルカ
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多層鋼アウトドア
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アウトドア渓流
ナイフPro(ロープ巻)
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鍛冶職人 尾田 孝広
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