土佐打刃物屋 お買い物について

当店がお客様からお預かりした大切な個人情報（お名前、御住所、お電話番号、
メールアドレス等）を、商品の発送業務など、必要最低限の業務以外に外部に
流すようなことは絶対にいたしません。


それは商売人としての最低限のルールだと肝に銘じて、日々商いをさせていた
だいております。
どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。

当店のクレジット決済は、「注文する」のボタンを押した後に切り替わった
画面でクレジットの情報入力ページにアクセスしてお支払い手続きをしてい
ただくようになっております。
わかりづらくて誠に申し訳ございません。


もしクレジットの決済をしていない状態でご注文を完了しましても、後ほど
当店から「クレジットカードお支払い手続き」という件名のメールを差し
上げますので、そのメールに記されているアドレスにアクセスしていただき、
クレジットカードでのお支払い手続きをしていただけます。

この決済方法は、当店にお客様のカード情報が残らない安心の方法です。
もちろんカード情報入力画面はSSLで保護されています。


当店からのメールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスか、フリー
メールアドレスなどのセキュリティで、当店からのメールが誤って迷惑メー
ルと判断されている可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡
下さい。


メールアドレス　order@utihamono.com
フリーダイヤル　0120-338-248
Tel　　　　　　 0887-53-2371
Fax　　　　　　 0887-53-4468


迷惑メールの設定方法は、このページ内の ご注文確認メールが来ない!!
をご覧下さい。

当店では原則として、代金引換、又は代金ご入金後、商品を発送とさせて
いただいております。
何卒ご了承下さい。

当店でお買い上げいただいた刃物に限り、往復の送料をご負担いただければ、
その刃物を制作した職人が研ぎ直しさせていただきます。
研ぎ直し自体の金額は無料です。

「刃こぼれした」

「切れ味が鈍くなったけど自分では研げない」

という場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
折り返し手順などをご案内させていただきます。


>>お客様から当店までの送料と、当店からの送料( 700円)はお客様のご負担
　となります。何卒ご了承下さい。

>>当店でお買い上げの刃物に限らせていただきます。

>>程度や種類によって、一部研ぎ直しができない物もございます。

>>研ぎ完了までの期間は、鍛冶職人の仕事の混み具合によって変わってきま
　すので、刃物が当店に到着後、あらためてご連絡させていただきます。


まずはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

メールアドレス order@utihamono.com
(担当が店舗にいないことが多いため、なるべくメールでお願いいたします)

会社名、団体名での領収書発行可能です。
またギフトの場合でもご依頼いただければ領収書を郵送させていただき
ます。
会社名、団体名での領収書発行をご希望の場合や、ギフトで領収書郵送
をご希望の場合は、買い物カゴの領収書入力欄にご入力下さい。

IE(インターネットエクスプローラー)バージョン 6.0をご利用のお客様、
IE バージョン6.0は初期の設定では「cookie」(クッキー)の設定が無効
になっておりますので、そのままご利用いただくと、当店をはじめショ
ッピングカートを取り付けているほとんどのオンラインショップで

「買い物かごに商品が入らない!」

「複数の商品がカートに入らない!」

などの不具合が出る場合があります。


お手数をおかけして大変恐縮ですが、お客様に設定の変更をしていただく
必要がございます。
設定の変更は大変簡単ですので、よろしくお願い申し上げます。


設定変更方法
インターネットエクスプローラーのメニューバー(上の方のファイルとか
編集のあるところです)の「ツール」をクリック

→ 「インターネットオプション」をクリック
→　一番上の左から三番目「プライバシー」のタブをクリック
→　一番下の詳細設定についてをクリック
→ 「自動クッキー設定を上書きする」にチェックを入れる
→ 「常にセッションクッキーを許可する」にチェックを入れる
→　OKをクリック→OKをクリック

以上で完了です。 ありがとうございました。

当店のショッピングカートは、ブラウザのクッキー(Cookie)機能及びJAVA
スクリプトを利用しています。
通常両方とも機能しており問題なくご利用いただけますが、もしクッキー
機能や、JAVAスクリプトをOFFにしてありましたら、 ONに設定してご利用
下さい。

動作しているかどうかのチェック及び設定方法は こちら

当店では通常24時間以内にご注文確認のメールを差し上げております。
また、商品出荷時にもご案内のメールを差し上げております。

ご注文いただいてから24時間以上ご注文確認メールが届かない場合は、
次の原因が考えられます。

・お客様のメールアドレスの入力ミス
　⇒お手数ですが、当店へご連絡ください。

・メールボックス容量が満杯になっておりメールがお届けできない。
　⇒不要なメールを削除いただき容量を確保してください。

・フリーメールアドレスなどのセキュリティで、当店からのご注文確認
　メールが、誤って迷惑メールと判断されている可能性がございます。
　⇒お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。また、必要に
　　応じて受信設定の変更をお願いします。

【当店　問い合せ先】お気軽にお問合せください。

　E-Mail　　　　 ： order@utihamono.com
　フリーダイヤル ： 0120-338-248
　Tel　　　　　　： 0887-53-2371
　Fax　　　　　　： 0887-53-4468


■フリーメールアドレスをご利用のお客様

「ヤフーメール(yahoo!)」「Hotmail(MSN)」「Gmail(google)」などのフリー
メール（無料でEメールを利用できるサービス）をご利用の場合、当店からの
メールが届かないことがあります。

原因としましては、フリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、
当店側では解決できない状態にあります。
お客様には大変お手数をお掛けしますが、[ utihamono.com ]からのメールが
受信できるように設定していただけますよう、お願い申し上げます。


【代表的なフリーメールの設定方法】

●ヤフー(yahoo!)メールをご利用の場合

1.Yahoo!メールにログイン後、画面左上の「メールオプション」をクリック
2.「フィルターと受信通知設定」をクリックし、次に「追加」をクリック
3.次のように設定「 Fromが　[ utihamono.com ] [ を含む ] 」
　「移動先フォルダ:[ 受信箱 ]」
4.「保存」をクリック

また、すでに当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に入っている場合
は、お手数ですがメール上部の「迷惑メールでない」をクリックしていただ
けますようお願い申し上げます。

●Hotmailをご利用の場合

1.Hotmail にサインイン後、「オプション」をクリック
2.迷惑メール処理の「セーフリスト」をクリック
3.「utihamono.com」を追加
4.「OK」をクリック

携帯電話のメールでご注文くださるお客様( @docomo.ne.jp等)にお願いです。

ご注文をいただきますと、当店からはパソコンで返信させていただきます。
が、迷惑メール対策等で「パソコンからのメールは受信しない」など指定受信
を設定していますと、メールが送信できずにこちらに帰ってきてしまいます。

携帯電話のメールでお問い合わせくださる場合は、設定の変更をお願い申し上
げます。

お客様の一回のお買い上げ合計金額が 3万円を超える場合は、申し訳ありませ
んが、代金引換かクレジット決済、又はご入金確認後の発送とさせていただき
ます。

当店は現在の所海外への商品発送は致しておりません。
日本国内のみの販売とさせていただいております。ご了承ください。

Only domestic customers can take our shipping service.
At present, it is regret that we can not take care of the
order from foreign country.

贈り物用の場合は、ご指示いただければ包装してのし紙、リボン等を お付け
して発送させていただきます。

メッセージカードも代筆させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。
到着日や時間帯の指定も可能です。